兩天前，卡巴斯基的“誤殺”行為被發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)測(cè)試分析，卡巴斯基殺毒軟件把瑞星卡卡的升級(jí)組件識(shí)別為病毒，并將其徹底刪除。根據(jù)瑞星客戶(hù)服務(wù)中心的報(bào)告，最近兩天有數(shù)千名卡巴斯基殺毒軟件用戶(hù)反映，稱(chēng)開(kāi)機(jī)后XP系統(tǒng)崩潰，無(wú)法進(jìn)入計(jì)算機(jī)桌面。據(jù)悉，卡巴斯基公司目前已經(jīng)通過(guò)升級(jí)解決了該問(wèn)題，但是依然有部分已經(jīng)中招的用戶(hù)不會(huì)正確修復(fù)自己的電腦。
附：針對(duì)卡巴斯基“誤殺”的解決方案:
1、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，按住F8鍵，在“Windows高級(jí)選項(xiàng)菜單”中選擇“帶命令行提示的安全模式”，并回車(chē)。
2、進(jìn)入系統(tǒng)后，在提示框中輸入
services.msc，啟動(dòng)“服務(wù)管理程序”。在右邊的窗口中找到卡巴斯基的服務(wù)，雙擊，在啟動(dòng)類(lèi)型中選擇“已禁用”。
3、用Windows安裝光盤(pán)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，在提示界面中按“R”進(jìn)入“恢復(fù)控制臺(tái)”。
4、選擇要修復(fù)的Windows(默認(rèn)按“1”，回車(chē))，并輸入管理員密碼。
5、輸入expandX:\i386\shdocvw.dl_c:\windows\system32，回車(chē)(X:\為光盤(pán)盤(pán)符)。再輸入expandX:\i386\shdocvw.dl_
c:\windows\system32\dllcache，回車(chē)。然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
